Tactical Zone Chile es la única tienda física, dedicada a la actividad recreativa del AIRSOFT, en la ciudad de Viña del mar, Quinta región, Chile.
Las armas de AIRSOFT no son letales, ni pueden ser modificadas para disparar ningún tipo de munición de fuego, sin embargo pueden provocar lesiones en zonas sensibles, tales como, zona ocular, facial o genital. Por esta razón la venta de réplicas de airsoft, sólo está permitida para mayores de 18 años.
SERVICIO TÉCNICO
- Tactical Zone Chile cuenta con servicio técnico para las réplicas que son comercializadas en la tienda.
- Las réplicas que son compradas en lugares externos deben pasar por una revisión previa por parte del técnico, el cual podrá aceptar o rechazar la reparación del equipo.
- El periodo de entrega suele ser de 10 días hábiles de Lunes a viernes, exceptuando festivos y feriados.
- Los cambios efectuados en el área técnica poseen una garantía de 30 días para reclamos posteriores, siempre y cuando muestre el recibo de pago.
- Los procedimientos que se realicen al producto, serán efectuados únicamente con una previa confirmación telefónica o mail por parte del dueño del producto.
- El cliente deberá completar una ficha con sus datos personales, en donde se le hará entrega de una copia, la cual deberá mostrar el día que venga a retirar su producto.
- En caso de solicitar el retiro, una tercera persona, se deberá informar con anterioridad por un correo al mail de tacticalzonechile.spa@gmail.com, indicando nombre, RUT, y teléfono de quién retira. Sin correo, no se entregará el producto.
- Transcurridos los 30 días adicionales del servicio técnico (regular, garantías) el producto será considerado como abandonado y así mismo deberán pagar por el bodegaje diario, correspondiente al Artículo 41 de la ley 14.469. ( $500 pesos por día).
- La fecha límite será informada al momento de recepcionar el producto y descrita en el recibo, donde se especificará el plazo del servicio o la reparación del producto.
- Para cualquier entrega de producto se establece exclusivamente la dirección de Arlegui 646 local 4 y 5, Galería Somar, Viña del mar. siendo esta la única tienda física de Tactical Zone Chile.
- Se dan por aceptados los puntos previamente mencionados al firmar la orden de ingreso.
VALORES DE MANTENCIONES Y EVALUACIONES
- Servicio de mantención de marcas trabajadas en Tactical Zone Chile por un valor de $25.000 y un valor de $15.000 en el caso de secundarias.
- Servicio de instalación de cañón o goma de hop por un valor de $10.000.
- Los valores son únicamente exclusivos y cobrados al momento previo de intervenir la réplica, en el caso de necesitar repuestos y cambios de algún artículo, esto será previamente informado y cobrado adicionalmente a la mantención y reparación según las necesidades que presente el producto.
POLÍTICAS DE GARANTÍA DE COMPRA DE TACTICAL ZONE CHILE
- Los productos comercializados por Tactical Zone Chile, disponen de garantía en caso de presentar problemas de fábrica por un tiempo de 6 meses, en donde pueden solicitar la reparación, devolución de dinero o cambio del producto, la cual estará sujeta a una verificación por parte del técnico, dependiendo del problema que presente, ya sea, por un componente defectuoso de fábrica y no por un mal uso o intervención de un tercero. Tiempo de evaluación 10 días hábiles. LEY 21398
- Tactical Zone Chile no cubrirá el costo de envío del producto de clientes que sean de otras regiones.
LOS PRODUCTOS DE SEGUNDA SELECCIÓN O USADOS NO ESTÁN SUJETOS A GARANTÍAS
TACTICAL ZONE CHILE NO SE ADHIERE AL DERECHO A RETRACTO POR GUSTO, los productos que son por talla, están sujetos a cambio solo por el mismo producto en un máximo de 5 dias, para hacer uso de este derecho el producto DEBE estar en excelentes condiciones, con sus envoltorios originales y presentando la boleta.
El derecho de retracto permite arrepentirse y terminar un contrato dentro de 10 días desde su aceptación y antes de usar el servicio. Este derecho aplica solo en:
- La compra o contratación de servicios por medios electrónicos, como internet, teléfono u otra modalidad a distancia.
El cliente podrá ejercer la prueba del producto que adquiera sin costo asociado en la tienda de Tactical Zone Chile, con el propósito de comprobar el funcionamiento idóneo del artículo.
CONDICIONES DE ENVÍO O DESPACHO A NIVEL NACIONAL
- Los envíos de los productos de Tactical Zone Chile son enviados en modalidad POR PAGAR, por la empresa de Starken en un máximo de 3 días hábiles, es decir, Tactical Zone Chile transportará tu encomienda a la oficina de envíos, para posteriormente entregar el número de seguimiento de la compra, mediante un correo o telefónicamente.
- TACTICAL ZONE CHILE no es responsable por la pérdida de los productos, daños en el transporte o extravíos durante el despacho, la responsabilidad es totalmente de la empresa a cargo de transportar el producto.
- Las compras de forma online son única y exclusivamente mediante la página web, la cual dispone de una plataforma de pago, además se incluyen ventas a través del único número de teléfono +56938738552, ya sea por vía whatsapp o a través de nuestro único instagram @tactical__zone,
- Tactical zone chile informa a todos sus Clientes que las compras no son adherentes a retracto.
Réplicas de airsoft vendidas por TACTICAL ZONE CHILE Y SUS CUIDADOS
Las réplicas cuentan con componentes internos que podrían durar menos de 6 meses, según el mal uso que le puedan dar los jugadores:
Los resorte de las réplicas, al ser guardadas con el resorte comprimido, se podrían compactar y bajar su potencia (FPS).
El grip posee un motor que al accionarse con la corriente de batería mueve los engranajes y este al tener un exceso de vibración, puede desconectarse por uso.
El uso de baterías no aptas para réplicas de Airsoft o no recomendadas por el fabricante, como baterías lipo de 11,1v, sobre los 20c en algunos casos puede ocasionar problemas internos o dañar los componentes electrónicos, como; los mosfet, gatillo electrónico y switch de contacto.
El resorte de la chamber, está creado para moverse hasta poder regular el hop-up, si la palanca de preparación es manipulada con mucha fuerza hacia atrás o al separar el Body del upper sin los conocimientos necesarios, podría ocasionar una deformación del resorte.
El uso de balines de mala calidad, los cuales no cuenten con los pulidos necesarios para su buen funcionamiento en cañones de precisión o gomas de hop up, podrían ocasionar un daño en el producto.
El Funcionamiento del gatillo puede presentar desgastes de cut off level, si se dispara en posición de seguro, y no como debe ser operada con función de semi o automático, lo cual provocará un desgaste de la pieza que a futuro va a desprogramar el selector de tiro.
Todas las réplicas que presenten algún problema dentro de los 6 meses, que sean relacionados a un desgaste que impida su óptimo funcionamiento y no asociado a un mal uso, contarán con reparación a
costo $0 por parte de nuestra empresa.
(No incluye los costos de envío).
El sistema de SPRING o tiro a tiro en las réplicas de airsoft deben ser activadas de buena manera, ya que si existe una mala manipulación, su funcionamiento no será idóneo y podrá dañar los componentes, tales como; goma, cañón, chamber, entre otros.
Las válvulas y oring (gomas de sello) de magazine de gas, pueden presentar fugas al dejar bombonas de aire comprimido si se deja instalado por más de dos días.
Se sugiere dejar con carga los cargadores de Green gas en su interior para una mayor lubricación.
Cualquier alteración de un producto de fábrica a través del usuario anulará automáticamente la garantía del producto.
La garantía del producto es válida con su boleta original entregada por la empresa a la hora de su compra, los productos que son comprados de forma online, al momento de despachar el producto, se les enviará la boleta en un sobre transparente, pegada al paquete.
TACTICAL ZONE CHILE SPA NO REALIZA CAMBIOS EN PRODUCTOS EN MAL ESTADO.
HORARIO DE ATENCIÓN
Lunes a Sábado de 11:00 a 19:00 horas.
FORMAS DE PAGO
- Tarjeta de Débito.
- Crédito.
- Efectivo.
- Transferencia Electrónica.
CUENTAS OFICIALES
Instagram: Tactical__zone
Facebook: Tactical Zone chile
Número de contacto:+ 56 9 3873 8552
Página web: www.tacticalzone.cl
DIRECCIÓN
ARLEGUI 646 LOCAL 4 Y 5, GALERÍA SOMAR, VIÑA DEL MAR, CHILE.
TRANSFERENCIAS BANCARIAS
BANCO DE CHILE
TACTICAL ZONE CHILE SpA
77.104.016-0
Banco de Chile
Cuenta Corriente
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77.104.016-0
Banco de Chile
Cuenta Corriente
00-058-09590-10
ventas@tacticalzone.cl